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　　近来，#淘宝将声援仅退款# #京东也将声援仅退款#等话题 登上炎搜。那么，“仅退款”背后，商家能不及吃得消？个别消耗者会不会集体钻空子“薅羊毛”？对优化网购环境会首到众通走用？

　　按照淘宝此次发布的关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示知照照顾中，新添了淘宝 基于平台自身大数据能力，识别众维度结相符，对于买家发首相符有关情形的售后，做出迅速退款或退货退款的规定。倘若卖家差评或者违规情况过众，一旦被投诉，卖家会被平台 直接鉴定 退货退款或仅退款。

　　习以为常，京东平台规则网站也表现，京东近期修订《京东盛开平台营业 纠纷处理总则》，主要内容为 营业纠纷 新添 声援用户仅退款。

　　“仅退款”的售后机制，好似正逐渐成为电商走业标准。走上街头，在采访中吾们发现，有市民对这个新规定举双手声援，认为“仅退款”在很大程度上珍惜了消耗者权好。 “只退款不退货，真的挺香。”市民陈师长说。

　　市民王师长则有点心疼商家，他说：“大片面消耗者是不想要的东西才退款的，不过还有幼片面消耗者是特意钻这栽空子，就撸羊毛的走为，这个实在照样要斟酌一下。

　　在大蓝鲸节现在互动平台上，网友“矮调的人”说，比较望重平台的售后服务，服务到位的才有下次；网友“安详”说，进入新时代，市民的程度，雅致程度都挑高了，清淡都不会无理由的调换商品。个别商家存在以次充好，平台要众添管理，另外，吾觉得照样真挚的市民众，钻空子薅羊毛的，毕竟是幼批。

　　据晓畅，“仅退款”是拼众众率先推出的售后机制，也就是当消耗者向平台申请“仅退款”后，倘若商家在48幼时内未进走操作，编制则会默认商家 批准退款申请，自动发首退款。这一清晰倾向于用户的机制，也被认为是拼众众从电商红海杀出血路的关键一步。

　　那么，平台商家怎么望呢？有中幼商家认为，“仅退款”等功能让商家成本骤升。然而大片面商家认为，2024欧洲杯网上买球网|ios|Android/通用版APP最新版此举实际上照样有利于电商平台发展的，从长希望能集体升迁产品质量。

　　业妻子士分析，这一政策推动能让更众商家认识到，正向的良性的竞争下，做好本身，也能更好地声援经济和市场的高质量发展。

　　江苏省社会科学院经济钻研所副所长吕永刚向记者外示，现在国内几大电商平台都推出了“仅退款”的售后机制，有利于规范卖家走为，给消耗者挑供更好的用户体验。

　　吕永刚：“现在要造就扩大内需市场，实际上不论是消耗升级也好，消耗降级也好，消耗者会更添理性更添成熟。从消耗者的角度，这一轮的创新实际上照样策答消耗需求，添强消耗者体验，这个是倾向答该是异国题目的。”

　　在行家望来，中国的电商发展在全球都是领先的，这一走的创新无疑也是相对荟萃的，于是走业的自吾革命无疑对市场发展有必定的促进。然而，互联网电商平台在国内市场或将永远处于此消彼长、相互追赶的竞争格局中，当局监管也必要跟上市场的步伐。“基于市场需求也好，基于竞争也好，实际上能够推出的一些举措它是不是正当，是不是必要再完善，总的来说照样交给市场，但是在实走过程当中，倘若说展现一些乱象，损坏了消耗者权好，或者是损坏了企业的相符法权好，那么就必要一些制度性的，包括甚至法治性的力量。”

　　中国电子商务网络零售通过了众年发展历程，当下表现出不息进化、扩展，雄厚的生态演进过程中，市场新形象照样频出，一味寻找迎相符消耗者需求的创新也必要理性对待，走业发展必要更添健康，更添有可赓续性的引导倾向，想要把市场做好，商家更必要强化内功，让消耗从单一场景到“消耗+”众场景、众模式、众走业跨界融相符创新和排泄，不息扩展营业边界，好产品和良性服务环境缺一不走。

　　（江苏音信广播/姜奇卉 编辑/汪泽）

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